全没有。

但是，范局长只强调客观条件，领导听后只会泄气。他的话只是客观叙述，但没有办法和点子。”

孟主任身子前倾，问道：“你有什么办法点子？”

我说：“设备要钱，专家不会到我们那种小地方去，但我们可以学习他们的服务啊。”

“什么服务呢？”

我说：“5s管理。”

接下来，我就向孟主任讲述什么叫5s管理。

我为什么懂5s管理呢？因为大学里有多种讲座。凡是跟医学有关的，熊十辨都邀我一起去听。

我向孟主任这名医学门外汉，通俗地介绍5s管理。

我讲了一半之后，孟主任拍着茶几说：

“你现在就在这里写，写完再给我解释。”

我马上动手。写了五条交给孟主任之后，然后一条一条地讲解起来。

孟主任听完，说道：

“我讲讲自己的理解。就是我们硬件追不上，软件可以追。

比如，非常干净整齐的医疗环境，让患者进来就感觉舒服。

相当明确的标识，让医生护士对自己所管病号的情况一目了然。患者也明了医生下一步要做什么治疗。

完整有序的流程，让所有的治疗流程规范化。

……

孟主任讲完，我帮他作了一些补充修正。

孟主任说：“走，我们到萧市长去汇报。”

我说：“你去就行。我不去。”

我想让孟主任去争这个功。孟主任却说：

“萧市长是个精明人，我去讲，他会怀疑我为什么会懂这些。你在复旦学习过。复旦有好几所著名的附属医院，你听过讲座。他才会相信。”

“那好吧。”

进了萧市长的房间。他也不知道孟主任为什么带着